Informativa sui rimborsi
Portierecalcio.it riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile è di 14 giorni.
Sarà possibile chiedere il cambio con altro prodotto o il rimborso (spese di spedizione escluse).
Per esercitare il diritto di reso, saranno indispensabili le seguenti condizioni:
1: Il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato e deve avere ancora la confezione integra;
2: L’etichetta (identificante articolo marca e taglia) deve essere ancora attaccata al prodotto;
3: Non sarà in alcun modo possibile accettare capi personalizzati.
In caso non vengano rispettate le condizioni, il reso non verrà accettato e resterà a disposizione per una nuova spedizione a carico del cliente.
Una volta verificata l'integrità dell'articolo come nei punti precedenti, provvederemo alla eventuale spedizione del cambio, senza spese di spedizione aggiuntive.
Consigliamo di contattarci su assistenza@portierecalcio.it per consigli sulla sostituzione e/o restituzione della merce. Se non lo ritieni necessario, vai direttamente su https://account.portierecalcio.it/orders
L'importo rimborsato sarà al netto delle spese di spedizione da noi sostenute. L'unica spesa che il cliente dovrà sostenere per avvalersi del diritto di recesso è quella dell'invio della merce presso la nostra sede.
Ulteriori informazioni
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Qualsiasi articolo soggetto a personalizzazione non potrà essere reso. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
